寒假即将来临，为保障学生和家长的安全与健康，教育部校外教育培训监管司、公安部刑事侦查局、国家消防救援局消防监督司、中国消费者协会秘书处四个部门共同发布了《关于预防校外培训安全问题的温馨提示》（以下简称《提示》）。《提示》包括以下五点内容：

1. 自觉抵制违规校外培训。寒假期间，校外培训机构不得违规组织学科类培训。违规培训不仅无法保证培训质量，还存在着严重的安全隐患，可能危及学生和家长的人身和财产安全。广大学生和家长需共同抵制违规培训以及各种形式的诱导和广告，以免上当受骗。

2. 坚决打击违规的“黑竞赛”。诸如“大师赛（DSS）”、“希望杯（XWB）”、“华杯赛（HBS）”等竞赛都是违规举办的“黑竞赛”。**竞赛的结果都被禁止作为中小学生招生入学和考试加分项目的依据。非法分子散布关于“竞赛获奖，助力升学”的谣言，以及非法获利、贩卖焦虑等行为都属于严重的违法违规行为，教育部门将与相关部门一同严厉打击。

3. 警惕和预防资金安全风险。参加非学科类培训的学生和家长应通过全国统一的“校外培训家长端”APP来进行选课、缴费、退费和投诉。一次性缴费不应超过3个月或60课时，并且限制在5000元以下。还要签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，以切实避免“退费难”、“卷款跑路”等风险。

四、要警惕电信网络诈骗。一些不法分子会伪造政府部门文件或假冒培训机构，诱导学生和家长添加QQ号或加入QQ群，以校外培训退费为名进行电信网络诈骗。我们再次提醒广大学生和家长，正规的退费流程通常是原路返还到缴费账户，**要求附加购买商品或支付额外费用的退款都很可能是诈骗！如果有疑问，请及时拨打110或联系相关培训机构的主管部门电话求证和求助。

五、积极参与社会监督。我们欢迎广大学生和家长关注培训场地、设施配备、消防安全、从业人员资质等方面的潜在风险，可以通过国务院“互联网+督查”、教育部官网、“中国教育督导”微信公众号以及各地的投诉举报渠道，举报并提供违规违法问题线索。如果涉及违规收费或退费等消费纠纷、消防设施和器材的损坏或故障、安全出口被锁闭、疏散通道被堵塞、灭火和应急疏散预案不健全等问题，也可以向当地消费者协会、12345市民热线投诉和反映。